金融商品取引にかかるご相談及び苦情について

当社は、当社が行う金融商品取引業に関しては、以下にご連絡いただくようお願いいたします。

お客様からのご相談及び苦情の窓口

窓口:
法務・コンプライアンス部
電話:
070-9274-0265
受付時間:
月曜日から金曜日 10:00~17:00(祝日等を除く)

金融商品取引業務に関する苦情処理措置及び紛争解決措置

当社は、当社が加入している「一般社団法人日本投資顧問業協会」(以下「協会」といいます。)が行う苦情の解決またはあっせんにより金融商品取引業務関連の苦情又は紛争の解決を図ります。

なお、協会は、お客様からのご相談及び苦情いついて、公正・中立で実効的な解決を図るため、特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(以下「FINMAC」といいます。)に会員の金融商品取引業務に関する苦情及び紛争解決のためのあっせんを委託しています。

FINMACの受付窓口は以下となります。

名称:
特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)
電話:
0120-64-5005
受付時間:
月曜日から金曜日 9:00~17:00(祝日等を除く)